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Retours

Avec Horti-Innovations vous pouvez renvoyer vos produits 30 jours après livraison, sans questions ni pénalités. Cependant, cela n'est pas possible avec les produits sur mesure. Vous pouvez contacter notre Service Clientèle pour obtenir plus d'informations sur le retour de produits.

Si vous avez reçu vos produits incomplets ou endommagés, ils vous seront alors livrés à nouveau sans aucun frais supplémentaires.
Pour réaliser un retour vous pouvez contacter notre Service Client par courriel à:  info@horti-innovations.nl, et merci de mentionner le(s) produit(s) manquant(s) ou endommagés et joignez-y des photos dans le cas où cela est possible.

Produits manquants ou endommagés vous seront livrés à nouveau sans aucun frais supplémentaires. 
Si vous n’êtes pas entièrement satisfait par les produits vous pouvez les retourner dans les 30 jours suivant la livraison, le montant payé pour les produits sera totalement remboursé, étant donné que les produits sont toujours dans des conditions raisonnables.
La vitesse du remboursement dépend du mode de paiement choisi, en moyenne, cela prend environ 5 à 7 jours ouvrables.